例如,如果零部件没有按时送达工厂,我们会问:“为什么材料交付延迟了?”这个问题可能有不同的根源:供应商的疏忽、错误的订单、缺乏及时的订单等。
假设丰田汽车的买家下了错误的订单。我们继续问:“买家为什么会下错订单?”如此反复,直到问题的根本原因变得明显。
如果您在生活或工作中遇到不顺利的事情时需要做出决定,请尝试使用此方案来找出问题的根源。只有这样才能找到解决方案。
例如:“为什么这个项目花费的时间比我预期的要长?”“为什么我被解雇了?”“为什么我的孩子不想做作业?”“为什么我要报名参加一年的补习班、学习一门额外的语言或扩大我的商业联系?” ETC。
通过提出附加问题并准确找出问题的根源,你就能找到问题的最佳解决方案。 第二阶段。寻找选项:创造最大数量的替代解决方案 在第二阶段,您需要考虑到所有条件,发挥您的想象力并列出一系列可能的解决方案:解决方案越广泛,做出最佳最终决策的机会就越大。一开始,看起来似乎做出太多选择会让你的决定更加困难。但寻找替代方案的过程会迫使你从不同角度看待问题。您也许能够想出比最初想到的解决方案更好的主意。
为了找到真正超越常规的解决方案,使用头脑风暴和引导性问题很有用 加纳 whatsapp 号码列表 ——这也许是最流行的产生想法的方法。但是还有其他技巧可以帮助您从不同寻常的角度看待情况并更频繁地做出正确的决定。重构矩阵就是这样一种技术。
第二阶段技巧:“重构矩阵” 如果你从邻居的角度看问题,有时候最好的解决方案就浮于表面。 迈克尔·摩根 (Michael Morgan) 在他的矩阵重构技术中运用了这一原理。
摩根指出,具有不同生活经历的人处理问题的方式不同,甚至可能根据不同的观点做出完全相反的决定。
要创建经典的重构矩阵,可以使用两种方法:
透视方法; 职业方法。 透视方法可以帮助您对商业中的行动和问题做出复杂的决策。为此,我们从四个不同的角度分析业务问题,如图所示:
同样,你也可以从公司内不同职业或角色的角度来看待问题。如果您必须做出一项财务决策,想象一下首席财务官会怎么想——他会做出什么决定?
对于您的决定可能会影响亲人的家庭问题和事件,您可以选择不同家庭成员的角度。例如,您正计划养一只宠物。要做出这个决定,要从丈夫、妻子、孩子和年长亲属的角度来看待情况,以便该决定能够反映不同方的利益和选择。
第 3 阶段。比较和选择:比较解决方案选项,选择最佳方案 一旦你整理出了备选方案列表,剩下的就是选择最佳的一个。找到合理解决方案的最简单方法是写出每个选项的优缺点。只要将一张纸分成两部分就足够了:在一部分中写下每个决定的所有好处;在另一部分中列出缺点、困难和潜在损失。
为了更加客观,可以按权重或概率对所有选项的优缺点进行排序。但即使在这种情况下,利弊分析法也并不总能给你一个明显的答案,告诉你应该选择哪种解决方案。在比较选择阶段,可以采用其他方法来选择更优的解决方案。
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