第 2 步：设定长期和短期目标

Dimaeiya999

弄清楚您想通过社交媒体实现什么目标很重要。您是想提高直接销售额、扩大品牌知名度，还是想利用社交媒体与客户互动？您是否计划使用社交聆听来进一步了解您的受众，甚至监控竞争对手？

设定明确的目标将有助于您制定社交媒体输出和工作日程。在开始之前，要明智地 肯尼亚电话号码领先 创建您的社交框架。也许更重要的是，确保您团队的其他成员和您的上级对社交的看法一致。您可能专注于制作吸引人的内容以提高参与度，但如果您的老板只想了解您有多少粉丝，请确保他们知道您为何设定了优先事项。

如需更多建议并深入了解内容创作，请阅读我们的社交媒体策略指南。

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第 3 步：彻底了解你的受众
了解目标受众意味着您可以将其与您的社交媒体目标保持一致。了解现有受众的人口统计、他们的偏好、兴趣和关注您的原因将决定您下一步的行动。如果您当前的受众与您想要定位的受众不同，您需要计划要么放弃您当前发布的内容，要么扩展您的内容以吸引更广泛的受众。

如果您还没有受众（可能是因为您在一家初创公司工作），那么请使用Brandwatch Benchmark等工具来分析您的直接竞争对手在做什么。使用他们的受众洞察作为制定自己策略的模板。

示例：Flying Tiger是一家成功的线下企业，但很难准确了解人们如何使用其产品。该品牌无法将店内客户与人们在网上的言论联系起来。通过与 Brandwatch 合作，Flying Tiger 能够更好地了解其受众并制定更加个性化的沟通活动。

步骤 4：确定每个平台的内容和类别
谨慎选择在哪些社交媒体渠道上进行营销。您可能会发现 Facebook 易于使用，但那是您的目标受众经常光顾的地方吗？即使您没有任何发布视频的经验，TikTok 也可能是您品牌的完美平台。